Business Change Manager CB Zakelijk | Werk & Inkomen

Over deze vacature

Ben jij een strategische veranderaar met executiekracht? Weet jij hoe je visie vertaalt naar concrete verandering in commerciële processen, strategieën, waardeproposities en samenwerking? En krijg je energie van het managen van stakeholders als Salesmanagers, Marketingmanagers en Productowners en hen meenemen in je veranderingsstrategie? Dan is de rol Business Change Manager Werk & Inkomen bij Centraal Beheer iets voor jou!

Binnen onze zakelijke inkomensverzekeringsketen werk je aan het realiseren van strategische veranderinitiatieven. Denk aan digitalisering van klantprocessen, het toekomstbestendig maken van onze dienstverlening rondom verzuim- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en de implementatie van commerciële projecten zoals Professionalisering van Leadmanagement inclusief nieuwe werkwijze. Je opereert op het snijvlak van strategie en operatie en zorgt dat verandering daadwerkelijk landt in de business.

Als Business Change Manager:

• Vertaal je de domeinstrategie Werk & Inkomen naar concrete veranderinitiatieven en roadmaps
• Leid je complexe, multidisciplinaire change- en implementatietrajecten (business, IT, operations, commercie)
• Signaleer en analyseer je strategische en operationele vraagstukken binnen de inkomensketen
• Ontwikkel je scenario’s en besluitvormingsdocumenten voor MT en directie
• Zorg je voor alignment tussen commercie, productmanagement, IT en Acceptatie
• Stuur je op adoptie, gedragsverandering en borging in processen en systemen
• Monitor je voortgang, risico’s en impact van verandertrajecten

Je bent zowel strategisch adviseur als stevige implementatieregisseur. Je schakelt moeiteloos tussen management en werkvloer.

De afdeling

Je maakt onderdeel uit van het Strategisch MT Werk & Inkomen Zakelijk en rapporteert aan de senior manager van het domein. Het MT bestaat Salesmanagers AOV, Verzuim & WIA, Experts op het gebied van Data, Propositie en Marktmanagement.

Samen werken we aan de ambitie om de meest persoonlijke inkomensverzekering te zijn die klanten écht verder helpt bij werk en inkomen. Daarom werken we hard aan klantgerichte waardeproposities, een proactieve klantbenadering en het ontwikkelen van een intuïtieve Mijn Centraal Beheer. 

Jouw achtergrond

Je brengt analytisch vermogen, veranderkracht en organisatiesensitiviteit mee. Je voelt je thuis in een complexe omgeving waarin data, digitalisering en stakeholdermanagement samenkomen, en weet ideeën te vertalen naar resultaat.

• Je hebt een academische opleiding afgerond, 5 tot 8 jaar relevante werkervaring en bij voorkeur kennis van inkomensverzekeringen, verzuim, arbeidsongeschiktheid en agile werken.
• Je hebt aantoonbare ervaring met complexe verandertrajecten, bij voorkeur binnen financiële dienstverlening.
• Je werkt datagedreven en zet inzichten om in concrete verbeteringen.
• Je hebt ervaring met digitale transformatie en procesoptimalisatie.
• Je kan senior stakeholders adviseren en meenemen in besluitvorming.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Centraal Beheer

‘Even Apeldoorn bellen’… Wie kent de uitdrukking niet? Die zo kenmerkende knipoog van Centraal Beheer uit Apeldoorn. Al meer dan 100 jaar helpen we onze klanten. Particuliere klanten en bedrijven kunnen op ons rekenen.

Elke dag werken we aan de beste oplossingen voor onze klanten. Alle medewerkers helpen daaraan mee. Van klantvragen beantwoorden tot gegevens analyseren. Van schades oplossen tot nieuwe producten of diensten bedenken. Help jij ons mee?